IPTV kündigen: Was bei Laufzeit und Vertragsende gilt
Viele Kundinnen und Kunden fragen sich vor dem Abschluss, wie sie ein IPTV-Abo wieder beenden. Die gute Nachricht: Bei uns ist das einfach geregelt, weil der Vertrag mit der gewählten Laufzeit endet. Dieser Ratgeber erklärt, was dafür gilt und was Sie sonst beachten sollten.
Die verbindlichen Regeln stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Widerrufsbelehrung. Dieser Text fasst sie verständlich zusammen, ersetzt aber nicht den Wortlaut dieser Dokumente.
Das Abo endet mit der Laufzeit
Nach § 5 unserer AGB endet der Vertrag automatisch mit Ablauf der gewählten Laufzeit. Eine gesonderte Kündigung ist dafür nicht erforderlich. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt.
Das Vertragsende ergibt sich aus der Laufzeit, die Sie bei der Bestellung gewählt haben. Notieren Sie sich dieses Datum, damit Sie rechtzeitig entscheiden können, ob Sie erneut buchen möchten.
Bevor die Laufzeit endet
Überlegen Sie frühzeitig, ob das Angebot für Sie weiterhin passt. Wenn Sie weiter streamen möchten, buchen Sie rechtzeitig eine neue Laufzeit. So vermeiden Sie Unterbrechungen, etwa bei Live-Übertragungen, die Sie nicht verpassen möchten.
Was nach Ablauf der Laufzeit passiert
Mit dem Ende der Laufzeit endet auch der Zugang zum Angebot. Wenn Sie weiter streamen möchten, buchen Sie eine neue Laufzeit aktiv. Eine automatische Verlängerung ist nach unseren AGB nicht vorgesehen.
Widerruf und Geld-zurück-Garantie
Verbraucherinnen und Verbraucher haben nach der Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten gelten Besonderheiten, die dort ausführlich beschrieben sind. Für Tarife mit Geld-zurück-Garantie gelten die auf der Preisseite genannten Bedingungen und Fristen, wie in § 6 unserer AGB beschrieben.
So stellen Sie Ihre Anfrage
Wenn Sie Fragen zu Laufzeit, Ende oder Widerruf haben, schreiben Sie uns am schnellsten auf WhatsApp oder per E-Mail. Nennen Sie dabei den Tarif und, falls vorhanden, Ihre Bestellangaben, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich aktiv kündigen?
Nach unseren AGB endet der Vertrag mit Ablauf der gewählten Laufzeit. Eine gesonderte Kündigung ist dafür nicht nötig.
Gibt es eine automatische Verlängerung?
Nein. Nach unseren AGB findet keine automatische Verlängerung statt. Eine neue Laufzeit buchen Sie aktiv.
Wie erreiche ich den Support bei Fragen zur Kündigung?
Am schnellsten über WhatsApp oder per E-Mail. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Bei unserem IPTV-Abo müssen Sie nicht aktiv kündigen, damit es endet. Der Vertrag läuft mit der gewählten Laufzeit aus, und eine automatische Verlängerung ist nicht vorgesehen.
Bei Fragen zu Laufzeit, Widerruf oder Geld-zurück-Garantie hilft Ihnen unser Support gern weiter.